通博体育手机版-“不见面”!50项业务线上办理,这样的政务服务好暖心

通博体育手机版-“不见面”!50项业务线上办理,这样的政务服务好暖心

关注

广外红莲南社区居民王阿姨:两分钟就搞定了医保定点医院的更换,宅在家就能办事儿,真方便!我得微信上跟邻居宣传宣传去。

听听居民的点赞

原来这是

广外街道市民服务中心在线办理服务上线啦

在疫情防控期间

“网上办、不见面、保安全、能办事”

……

居民们都享受到了在线办理的便利

究竟是怎样一种“不见面”的政务服务模式呢

快跟着小编来一探究竟

线上办理 日结日清“零差错”

12项在线办理事项涵盖参保人员定点医疗机构变更,城乡居民基本医疗保险参保等,占到了窗口业务高频事项的70%。

市民服务中心通过“社区通”平台加大宣传,并在大厅门外张贴在线受理“二维码”,现场为办事人员进行手机操作演示,让居民感受到线上办理的便捷。

截至2月14日,线上办理事项已达50余项,且每个线上件都做到日结日清,同时做好问题追踪、办结反馈,确保线上业务办理“零差错”

“线上”办理方便了居民,也减轻了业务量,目前市民服务中心90%的工作人员,都充实到了社区疫情防控一线,而留守大厅的工作人员,也在全力为前来办事的居民,提供优质、安全的政务服务。

限距、限流,为居民暖心服务

为了更好的服务居民,广外街道市民服务中心在柜台前放置了一张1米桌,用这样的“一米线”,来减少办事双方之间的距离。除了“一米线”外,市民服务中心还将大厅内的,办事人员人数限制在10人以内,防止人员密集带来的感染风险。

同时,市民服务中心每天两次定时通风,并进行全方位环境消毒喷洒,用84消毒液、酒精擦拭重点区域。大厅工作人员每日都要严格执行岗前体温检测,全程戴口罩操作业务办理,同时做好办事居民的信息登记和体温检测。

接下来,中心还将进一步探索“不见面”服务模式,利用“互联网+政务服务”加快推进外网申请、内网受理实现一站式在线办理,服务更多居民。

面对这场疫情

西城各个服务单位都在开拓新思路

就算宅在家中

服务也没有止步

……

相信所有西城人的共同坚守

我们的生活

一定能早日回到正轨

文字:王鸿顺

图片:广外街道